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        如何把下不了單的客戶變成長期客戶

        2014年08月11日

        在做外貿或網商的過程中,我們可能經常會遇到這樣的客戶,一上門就問價格,問完價格后就消失了。那么,我們如何把這些詢價不下單客戶變成長期客戶?下面就介紹了把詢價不下單客戶變成長期客戶的方法,可供參考! 親們,加油哦! 捷能空壓機+張慧婷

        NO1:

                  首先,自己態度一定要足夠誠懇,上門就是客,待客之道咱還是懂的。即便是我們一聽到是來問價的就覺得郁悶,那也不能草草了之,因為你也不想丟掉這個客戶?當然,來問價的多半也都是有具體需求的,我們如果不趁機抓住客戶,難道還要自己滿世界的去找業務嗎?那可真是累死人不償命啊。

        NO2:

                接下來的第二步就是反客為主。我們既不想被對方追著問,也不用急于推薦自己。與其有問必答,不如反過來提問,讓對方先介紹一下他自己的情況——由于這樣比較費時間,所以那些只是詢價而已的客戶,不會跟咱扯那么久;聊的時間長了,對咱印象也就深了;再就是,先了解對方情況,等下才好給出合理的解決方案。親,你們覺得呢?

        NO3:

           我們在詢問客戶情況時,無疑就是掌握客戶信息及需求的一個方法。這時候最好是在CRM里對客戶進行建檔,詳細記錄下每次溝通的事情,對方聯系信息等。即使這次聯系不成,逢年過節發個祝福,做不成生意也可以做朋友,沒準哪天這個朋友又掉頭來關照下咱生意,一回生,二回熟。

        而且這樣子和客戶熟悉了之后,即便是客戶自己暫時沒有采購需求,但他也會關注你們公司的產品信息的,碰到類似的朋友需要,他就會推薦到你這里來。我就碰到過好幾次這樣的情況,而且因為是多了一些朋友的關系,生意做起來都會順手的多。

        NO4:  

             最后就是報價了。不管怎么繞,報價這個環節還是跑不掉的。那就給他報兩個價吧,優質產品和普通產品,或者是A規格產品和B規格產品,或者按照不同的要貨量給出兩個報價。

          一般來講,除了一些以刺探情報為主的家伙沒有真的購買需要,其他的情況還是因為買賣雙方不太了解,不信任造成的。所以這些主動找上門來的客戶可都是你的潛在客戶哦,平時多走動下,總會有發展成為準客戶的時候。

        來源:佛山市海拓建材有限公司
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